Games
Tests
Hersenkrakers
Brain Academy
Ranglijst
Blog
Over

NL

Veelgestelde vragen

 
Hoe kan ik lid worden?
Als je nog niet geregistreerd bent op de site, ga dan eerst naar de registratiepagina. Ga dan naar de Mijn BrainGym sectie om  je account te upgraden naar een volledig lidmaatschap.
 
Problemen met inloggen
Als je problemen hebt met inloggen, ga dan eerst naar het inlogscherm. Indien je je gebruikersnaam en / of wachtwoord bent vergeten, kunnen we het opnieuw naar je sturen, vraag hier je nieuwe wachtwoord aan.
 
Vragen over betalingen
Je kunt je abonnement bekijken op de tab 'Mijn Braingym',  hier kun je zien welk abonnement je hebt, tevens kun je hier zien wanneer een eventuele volgende betaling plaatsvindt. Er is ook een annulerings-optie beschikbaar op dezelfde pagina.
 
Hoe kan ik betalen?
Betalingsopties verschillen per land. In Nederland kun je betalen met iDeal, automatische incasso, PayPal of creditcard. In alle andere landen kan je betalen via PayPal of creditcard.
 
Mobiele betaling
Indien je via je mobiele telefoon hebt afgerekend, kun je meer informatie over de kosten en over afmelden vinden op www.payinfo.nl .
Je kunt ook een email sturen naar 
support@braingymmer.com
 
Nieuw wachtwoord
Je wachtwoord kun je hier wijzigen.
 
Nieuw e-mail adres
Je email adres kun je wijzigen als je ingelogd bent.
 
PC Browser ondersteuning
BrainGymmer ondersteunt de volgende browsers:
    Internet Explorer 11.0 +
    Firefox 3.0 +
    Safari 7.0 +
    Google Chrome 
Zorg er altijd voor dat je de laatste versie van je browser hebt geinstalleerd
Andere browsers kunnen werken, maar dit is niet gegarandeerd.
 
BrainGymmer op mijn mobiele telefoon of tablet
BrainGymmer is beschikbaar op de meeste mobiele telefoons en tablets, zodat je kunt trainen waar en wanneer je maar wilt, op je iPhone, iPad, Windows telefoon, Android telefoon of tablets. Je hoeft geen software op je telefoon of tablet te installeren, omdat BrainGymmer vanuit je browser werkt.
 
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Het is niet nodig om je account te verwijderen, als je je betaalde abonnement wilt stoppen dan kun je dat doen op de Mijn BrainGym pagina. Wij bewaren je gegevens zodat je gemakkelijk de training kunt voortzetten door gewoon opnieuw je account te activeren. Als je al je gegevens per se wilt verwijderen, dan kun je contact met ons opnemen via e-mail.
 
Meer hulp nodig? 
Stuur je vraag naar support@braingymmer.com